DAS PROBLEM

Ein multinationales Einzelhandelsunternehmen mit stationären Filialen und einer
E-Commerce-Plattform nutzte bislang ein Business-Intelligence-Tool, das nicht zur neuen SAP-Strategie passte und keine Synergien mit den bestehenden SAP-Systemen bot. Die bisherige Berichterstellung erfolgte häufig manuell aus verschiedenen Systemen in Excel oder PowerPoint. Das führte zu langsamen Reporting-Zyklen über mehrere Tage, erhöhten Fehlerquoten und fehlender Transparenz bei aktuellen Absatz- und Lagerbeständen. Entscheidungen basierten teilweise auf veralteten oder unvollständigen Kennzahlen.

DER ANSATZ

Um diese Herausforderungen zu lösen, wurden neue Dashboards mit klarem, intuitivem Design entwickelt. Sie ermöglichen schnelle Filteroptionen für Regionen, Produktgruppen und Zeiträume. Zudem erhielt das Team praxisnahe Schulungen, um interne SAC-Kompetenzen gezielt aufzubauen.
Abschließend wurde ein automatisiertes Management-Reporting implementiert, das alle relevanten Kennzahlen jederzeit aktuell bereitstellt.

DER ERFOLG

Der Reporting-Zyklus konnte um 80% verkürzt werden. Von fünf Tagen auf nur einen. Die Fehlerquote sank durch den Wegfall manueller Datenzusammenführung auf unter zwei Prozent. Das Management verfügt nun über Echtzeit-Transparenz zu Absatz- und Lagerbeständen in allen Ländern und kann Entscheidungen innerhalb wenigen Stunden treffen. Die Mitarbeiterzufriedenheit stieg deutlich, da Routineaufgaben reduziert und der Fokus auf Analyse sowie strategische Planung gelegt werden konnte. Lagerüberbestände wurden durch eine einheitliche und klare Übersicht über Bestände und Nachfrage um 18% gesenkt.